檢測報(bào)告是檢測技術(shù)活動(dòng)的結(jié)果,也是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)向委托人提交的終產(chǎn)品。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的一切質(zhì)量管理行為都是圍繞保證檢測報(bào)告質(zhì)量實(shí)施的。因此檢測人員,無論是從事管理的還是實(shí)施檢測的,必須了解檢測報(bào)告應(yīng)完成的任務(wù)和質(zhì)量把關(guān)的主要內(nèi)容,充分認(rèn)識(shí)檢測報(bào)告對(duì)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的重要性。
一、檢測報(bào)告應(yīng)反映的信息
檢測報(bào)告應(yīng)包含委托和檢測的所有信息。其來源為委托合同和原始記錄中的信息，主要包括以下內(nèi)容:
1.委托信息:委托單位、單位地址、經(jīng)手人、聯(lián)系方式、委托檢測項(xiàng)目的內(nèi)容和要求。
2.產(chǎn)品信息:產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時(shí)間、規(guī)格型號(hào)、出廠日期、出產(chǎn)批號(hào)。
3.樣品信息:樣品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、取樣或制樣日期、設(shè)計(jì)(委托)要求、樣品(對(duì)象)的特征和技術(shù)狀態(tài)描述、代表性、送樣日期和樣品委托編號(hào)及其標(biāo)識(shí)，樣品送達(dá)人姓名和送達(dá)時(shí)間、樣品接收人姓名和接收時(shí)間。
4.檢測條件和依據(jù):檢測時(shí)間(如標(biāo)準(zhǔn)有要求應(yīng)有開始和結(jié)束時(shí)間,并準(zhǔn)確到分鐘)、地點(diǎn)環(huán)境條件、采用的對(duì)檢測結(jié)果準(zhǔn)確性有影響的所有檢測儀器設(shè)備(包括設(shè)備名稱編號(hào)和檢定/校準(zhǔn)有效期)、檢測參數(shù)檢測依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)(包括方法標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))及采用非標(biāo)準(zhǔn)方法的說明和有關(guān)文件的標(biāo)識(shí)。
5.檢測結(jié)果和結(jié)論:檢測數(shù)據(jù)、分析整理結(jié)果、與指標(biāo)相對(duì)比的結(jié)論。
6.含有分包結(jié)果的:
?。?）有能力的分包。本報(bào)告引用包含另一檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)分包結(jié)果及說明。其報(bào)告中應(yīng)明確分包項(xiàng)目，并注明承擔(dān)分包的另一檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的名稱和資質(zhì)認(rèn)定許可編號(hào)。
?。?）沒有能力的分包。由承擔(dān)分包的另一檢驗(yàn)檢測機(jī)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)單獨(dú)出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告。若經(jīng)客戶許可，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可將分包給另一檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果納入自身的檢驗(yàn)檢測報(bào)告,在其報(bào)告中應(yīng)明確標(biāo)注分包項(xiàng)目，且注明自身無相應(yīng)資質(zhì)認(rèn)定許可技術(shù)能力，并注明承擔(dān)分包的另一檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的名稱和資質(zhì)認(rèn)定許可編號(hào)。
7.需要說明的問題:對(duì)使用的方法、環(huán)境以及檢測中發(fā)生的偏離等情況予以說明。必要時(shí)應(yīng)附以圖表、數(shù)表、曲線、簡圖、照片說明測量、檢測和導(dǎo)出結(jié)果，以及樣品失效的有關(guān)證明。
8.其他需要的說明:對(duì)除上述問題以外還有需要說明的問題應(yīng)加以說明。
9.審核與批準(zhǔn):審核人、授權(quán)簽字人履行審核、批準(zhǔn)職責(zé),并應(yīng)按要求在相應(yīng)欄目簽署姓名和日期。
10.有效性聲明:如本檢測結(jié)果/結(jié)論僅對(duì)委托送樣有效的聲明、未加蓋檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)印章的復(fù)印件無效,未加蓋騎縫章的報(bào)告無效的聲明。本報(bào)告的著作權(quán)屬檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)所有,未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制的聲明。
11.投訴:受理對(duì)報(bào)告不同意見或投訴的途徑。
12.含有抽樣的檢測報(bào)告還應(yīng)有以下內(nèi)容:
?。?）抽樣日期,抽樣位置(包括任何簡圖、草圖或照片) ,抽樣人；
（2）與抽樣方法或程序有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的偏離、增添或刪節(jié)；
?。?）所用的抽樣計(jì)劃；
?。?）抽樣過程可能影響檢測結(jié)果的環(huán)境條件的詳細(xì)信息(當(dāng)使用外部企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢測時(shí),要注意企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的所有權(quán)問題)。
二、檢測報(bào)告的基本格式
檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告應(yīng)設(shè)計(jì)規(guī)范統(tǒng)一的格式,內(nèi)容和形式由專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)檢測參散的技術(shù)特點(diǎn)和要求提出，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批同意后使用。報(bào)告主要由封面、扉頁、報(bào)告主頁、附件組成。各部分一般包括如下內(nèi)容：
1.封面。檢測報(bào)告名稱、編號(hào)、檢測類性(委托、監(jiān)督、考核、仲裁等)、委托項(xiàng)目、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)名稱、報(bào)告發(fā)出時(shí)間。
2.扉頁:相關(guān)問題的說明(如報(bào)告有效性的說明、投訴的受理方式等)、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的地址、聯(lián)系方式和聯(lián)系人的姓名。
3.報(bào)告主頁:主頁為統(tǒng)一制定的表格,欄目可根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)適當(dāng)修改，但信息應(yīng)要求齊全。
4.附件：綜合性參數(shù)檢測結(jié)果應(yīng)以附件方式給出檢測結(jié)果與指標(biāo)對(duì)照的表格，分析圖表、曲線也應(yīng)在附件中給出結(jié)論，對(duì)有關(guān)問題的說明，以及應(yīng)提交的有關(guān)材料等。
三、檢測報(bào)告的結(jié)論
檢測報(bào)告的結(jié)論是檢測報(bào)告的核心內(nèi)容，也是委托方關(guān)注的主要內(nèi)容，結(jié)論應(yīng)按合同要求給出,不能遺漏;應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的要求給出?？傊?結(jié)論應(yīng)準(zhǔn)確、得當(dāng)、全面、嚴(yán)密。報(bào)告中的結(jié)論應(yīng)注意以下方面:
1.凡有相應(yīng)指標(biāo)規(guī)定的，應(yīng)以指標(biāo)為依據(jù),結(jié)論應(yīng)明確是否符合規(guī)定要求或是否合格。
2.凡有相應(yīng)設(shè)計(jì)文件對(duì)指標(biāo)有規(guī)定的,應(yīng)以設(shè)計(jì)指標(biāo)為依據(jù),結(jié)論應(yīng)明確是否符合設(shè)計(jì)要求。
3.凡需要通過統(tǒng)計(jì)分析才能給出結(jié)論的,應(yīng)僅給出單次檢測的結(jié)果,不給出結(jié)論。是否合格應(yīng)由委托單位根據(jù)樣品批的總體檢測結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析后自己給出，除非該數(shù)據(jù)已經(jīng)足以判斷樣品批所代表的產(chǎn)品是不合格的。
四、檢測報(bào)告的校核/審核
檢測報(bào)告應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的情況規(guī)定相應(yīng)的程序進(jìn)行校/審核,目的是消除檢測報(bào)告中出現(xiàn)的差錯(cuò),保證檢測報(bào)告的質(zhì)量。下面的審查過程可作為參考：
1.試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人或質(zhì)量監(jiān)督員可對(duì)檢測過程進(jìn)行監(jiān)督并對(duì)原始記錄和檢測報(bào)告進(jìn)行檢查核對(duì)。
2.由指定的技術(shù)人員對(duì)編寫好的報(bào)告和原始記錄進(jìn)行技術(shù)性校核,并簽字。
3.已經(jīng)定稿交付打印的檢測報(bào)告(數(shù)量根據(jù)委托要求和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)留存),由技術(shù)管理室負(fù)責(zé)管理性審查,并具體提出是否可加蓋CMA印章,并簽字。
4.經(jīng)校核和管理性審查的檢測報(bào)告,由檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)指定的可以承擔(dān)審核工作的技術(shù)人員審核并簽字。
五、檢測報(bào)告的批準(zhǔn)和保管
1.經(jīng)審核的檢測報(bào)告由授權(quán)簽字人按核準(zhǔn)的授權(quán)范圍的職權(quán)批準(zhǔn)簽發(fā),任何情況下，其他人無權(quán)代替簽字批準(zhǔn)。
2.技術(shù)管理室將簽字蓋章生效的檢測報(bào)告按合同規(guī)定的要求分發(fā)給接受方。留存的檢測報(bào)告副本與檢測原始記錄一并存檔保管。
六、授權(quán)簽字人的要求
1.《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu) 通用要求》(RB/T214-2017)釋義指出:“授權(quán)簽字人是由檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提名,經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定部門考核合格后,在其資質(zhì)認(rèn)定授權(quán)的能力范圍內(nèi)簽發(fā)檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書的人員?！?/span>
檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的授權(quán)簽字人是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)報(bào)告審批的專業(yè)特點(diǎn)和需要推薦提名的、由資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審組依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu) 通用要求》進(jìn)行考核合格并報(bào)資質(zhì)認(rèn)定部門批準(zhǔn)的,其對(duì)授權(quán)范圍的檢測報(bào)告的簽字批準(zhǔn)的職權(quán)是獲得資質(zhì)認(rèn)定部門認(rèn)可的。一旦獲得認(rèn)可之后,不經(jīng)法定程序,任何人無權(quán)自行免除或代行其職權(quán)。
2.授權(quán)簽字人應(yīng)按授權(quán)的專業(yè)范圍和規(guī)定的替補(bǔ)順序行使檢測報(bào)告的批準(zhǔn)簽字職權(quán),任何情況下,不得超越范圍。
3.授權(quán)簽字人需要變更(免除或增加)的,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求向資質(zhì)認(rèn)定部門履行變更手續(xù),并由資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審組對(duì)新推薦提名的授權(quán)簽字人進(jìn)行考核,合格后按程序上報(bào)資質(zhì)認(rèn)定部門批準(zhǔn),方可獲得對(duì)授權(quán)范圍的檢測報(bào)告簽字批準(zhǔn)。
七、加蓋檢驗(yàn)檢測專用章
1.檢驗(yàn)檢測專用章應(yīng)加蓋在檢測報(bào)告封面的機(jī)構(gòu)名稱位置或檢驗(yàn)檢測結(jié)論位置,騎縫位置也應(yīng)加蓋。加蓋騎縫章應(yīng)確保每頁均有印章痕跡。
2.在資質(zhì)認(rèn)定范圍內(nèi)出具的檢驗(yàn)檢測報(bào)告上予以使用資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志，加蓋(或印刷)在檢測報(bào)告封面上部適當(dāng)位置(一般在左上角位置)。
八、對(duì)可疑結(jié)果的處理
1.當(dāng)懷疑、發(fā)現(xiàn)、得知有關(guān)于報(bào)告數(shù)據(jù)或結(jié)論有誤的信息后,技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即從技術(shù)管理室資料員處調(diào)閱原檢測報(bào)告檔案,迅速組織有關(guān)試驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員和檢測人員對(duì)報(bào)告中的可疑數(shù)據(jù)或遺漏部分進(jìn)行核查。
2.在核查中對(duì)已發(fā)報(bào)告的數(shù)據(jù)和結(jié)論產(chǎn)生懷疑或發(fā)現(xiàn)問題時(shí),技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即起草一份書面文件通知所有檢測報(bào)告的持有人，要求檢測報(bào)告持有人暫停使用該編號(hào)為xxx的檢測報(bào)告,申明待查實(shí)報(bào)告的數(shù)據(jù)和結(jié)論后再以書面文件告之。
3.通知發(fā)出的同時(shí),試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真組織實(shí)施對(duì)所有與檢測有關(guān)的文件以及檢測數(shù)據(jù)的核查,并根據(jù)與委托人簽訂的檢測執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)核查檢測遺漏項(xiàng)日。
4.試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)在核查結(jié)束時(shí)起草一份核查報(bào)告,指出存在的問題,提出修改或補(bǔ)充檢測報(bào)告的處理意見。
5.如果需要補(bǔ)充檢測,則試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)提出補(bǔ)充檢測的可行方案報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。
6.批準(zhǔn)后的補(bǔ)充檢測方案,由試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人組織實(shí)施并出具補(bǔ)充檢測原始記錄。
7.試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人根據(jù)補(bǔ)充檢測原始記錄和核查緒果,起草一份“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”,必要時(shí)應(yīng)提交新的檢測報(bào)告，代替原檢測報(bào)告。
8.試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人起草的“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件"或新的檢測報(bào)告應(yīng)由試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人簽字后轉(zhuǎn)至技術(shù)管理室審查。
9.技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”中的修改或補(bǔ)充內(nèi)容,以及發(fā)生檢測問題的追溯情況進(jìn)行分析審核,經(jīng)審核無誤后將“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”或新的檢測報(bào)告轉(zhuǎn)至授權(quán)簽字人批準(zhǔn)簽發(fā)。
10.經(jīng)授權(quán)簽字人簽發(fā)后的“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”或新的檢測報(bào)告由技術(shù)管理室蓋章后按規(guī)定程序發(fā)出。
11.“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”或新的檢測報(bào)告的發(fā)放應(yīng)執(zhí)行第七條的規(guī)定?！皺z測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件"或新的檢測報(bào)告應(yīng)發(fā)送到所有原檢測報(bào)告的持有人。
12.“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”或新的檢測報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容:
?。?）“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”的標(biāo)題，如檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充通知書,新的檢測報(bào)告應(yīng)按檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)專門設(shè)計(jì)的檢測修改報(bào)告的格式提交；
（2）與原檢測報(bào)告中相同的或經(jīng)核查應(yīng)修改的所有關(guān)委托項(xiàng)目參數(shù)的信息，委托、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)以及聯(lián)系人。聯(lián)系方式的信息,樣品的信息,檢測依據(jù)、檢測設(shè)備和檢測環(huán)境條件的信息；
?。?）“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”或新的檢測報(bào)告的編號(hào)標(biāo)識(shí)和每頁及總頁數(shù)的標(biāo)識(shí)；
（4）補(bǔ)充檢測的日期、地點(diǎn)使用的儀器設(shè)備和環(huán)境條件；
?。?）補(bǔ)充檢測執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或方法；
（6）原報(bào)告的編號(hào)；
?。?）修改前和修改后內(nèi)容的對(duì)照或修改說明；
（8）更改原因的說明；
?。?）關(guān)于本“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”或新的檢測報(bào)告的使用和發(fā)放范圍的聲明,以及撤銷原檢測報(bào)告的再次申明；
?。?0）修改/補(bǔ)充文件的編制人、校核人、審核人和批準(zhǔn)人的簽字；
?。?1）修改/補(bǔ)充文件的簽發(fā)日期。
九、檢測報(bào)告的歸檔
1.留存的檢測報(bào)告副本應(yīng)與委托檢測協(xié)議(檢測任務(wù)指令)原始記錄、委托人修改檢測方案的書面請(qǐng)求,以及分包檢測和批準(zhǔn)的例外允許申請(qǐng)等有關(guān)的文件一并歸檔保存。
2.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)留存的“檢測報(bào)告的修改/補(bǔ)充文件”應(yīng)與原檢測報(bào)告一并存檔保管。
3.原始記錄與檢測報(bào)告保存期應(yīng)按規(guī)定實(shí)行。
十、檢測報(bào)告的發(fā)送程序和方式
1.技術(shù)管理室資料員應(yīng)將待發(fā)的檢測報(bào)告根據(jù)合同要求的寄達(dá)地址用特快專遞寄出。
2.當(dāng)委托人提出保密要求,則應(yīng)通過機(jī)要部門按保密文件規(guī)定進(jìn)行交接。
3.如委托人提出通過電話或傳真或電子郵件發(fā)送報(bào)告,則檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人應(yīng)詳細(xì)詢問并記錄委托人的姓名、電話、傳真號(hào)碼(電子信箱)、收件人姓名,還應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)委托檢測合同中的記錄內(nèi)容。
4.當(dāng)委托人提出索要檢測報(bào)告的磁盤文件時(shí),檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)向委托人申明,檢測報(bào)告的磁盤文件不具有法律效力,其結(jié)果僅供參考。
5.發(fā)送報(bào)告的經(jīng)辦人應(yīng)如實(shí)填寫報(bào)告發(fā)送的有關(guān)信息,報(bào)告發(fā)送記錄應(yīng)包含以下內(nèi)容:
（1）發(fā)送報(bào)告的編號(hào)；
（2）報(bào)告發(fā)送的數(shù)量；
?。?）采用掛號(hào)信發(fā)送的應(yīng)有掛號(hào)信回執(zhí)單據(jù),直接送達(dá)的應(yīng)有接收人簽字；
（4）通過電子信箱送達(dá)的(如委托人要求),應(yīng)有接收人確認(rèn)收到報(bào)告的電子回函記錄；
?。?）通過傳真送達(dá)的(如委托人要求) ,應(yīng)有接收人確認(rèn)收到報(bào)告的回函記錄；
?。?）發(fā)送磁盤拷貝的(如委托人要求),應(yīng)有接收人確認(rèn)收到磁盤報(bào)告的回函記錄；
?。?）發(fā)送記錄的匯總文件,經(jīng)辦人簽字。
十一、發(fā)送檢測報(bào)告的保密要求
1.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的任何人員,不得違反規(guī)定私自發(fā)布、公布、評(píng)價(jià)檢測結(jié)果,也不得通過任何方式向任何人透露檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果。
2.除非委托人要求,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)禁止使用圖文傳真和電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)布傳送檢測報(bào)告。
3.通過委托代理人領(lǐng)取檢測報(bào)告,應(yīng)憑有效的合法委托授權(quán)文件簽字領(lǐng)取。
十二、保密文件的交接
1.有保密要求的文件(包括檢測報(bào)告)應(yīng)由機(jī)要部門經(jīng)手交接,不得通過郵局郵寄。
2.委托單位的保密文件應(yīng)按委托時(shí)雙方協(xié)商的方式進(jìn)行交接。
3.保密以上文件的交接必須嚴(yán)格履行規(guī)定程序,并留有記錄。
以上是檢測報(bào)告管理的基本要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)要依據(jù)資質(zhì)認(rèn)定相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則和本機(jī)構(gòu)管理體系的有關(guān)規(guī)定，持續(xù)加強(qiáng)檢測報(bào)告的管理，確保檢測報(bào)告的合法性和權(quán)威性。
